Das Blog zur Interessensbildung, Meinungsbildung Interessenvertretung von Verbänden

Schlagwort ‘Dienstleistungen’

Zertifizierte Qualität für Verbände

Montag, 3. Mai 2010

"ISO 9001"

Jeder Verband strebt nach Erfolg. Ein Gradmesser für Erfolg ist die Zufriedenheit der Mitglieder und Interessengruppen und ihr Vertrauen in die Leistungsfähigkeit der Organisation. Der Fülle von internen und externen Anforderungen und Wünschen aller Anspruchsgruppen zu entsprechen und sich zügig auf Veränderungen des Umfeldes einstellen, oder sie idealer Weise antizipieren zu können, ist eine beachtliche, permanente Managementaufgabe.

Was kann Qualitätsmanagement zur optimalen Erfüllung dieser Aufgabe beitragen?